凝心聚力强基固本 优质高效服务船舶
发布时间：2012-10-17
船管四部从加强和改进机关作风建设入手,以服务船舶、服务船员，提高服务水平和质量, 凝心聚力强基固本为切入点；充分发挥密切联系船员职工的良好作风，积极融入船舶的工作实际，努力贴近船舶、贴近船员，更有效地为船舶解决实际问题；深入了解船员的所思所虑，关心船员和其家庭的需求，以换位方式设身处地为船员着想，达到了船岸互动交流的目的，也为创建安全平稳、和谐发展船队奠定了扎实的基础。
一、凝心聚力，稳定船员队伍
船管四部从事业留人、情感留人、待遇留人着手，在对船员开展宣传教育中，积极宣传弘扬中远的企业文化精神，以及改革发展的大好形势；在船员管理中，坚持以人为本的宗旨，严管善待，努力为船员排忧解难，积极为他们解决工作、生活中的实际问题，并以今年公司船员工资改革为契机，以人性化管理凝心聚力，做好船员队伍的稳定工作。
1、关注船员职业发展需求
在对今年辞职船员的状况进行分析，他们中去陆地单位发展的占68.8%，出国的占6.2%，继续到其它公司做船员的仅占25%。究其船员辞职的原因，主要是为了求得更好的个人发展。所以，要留住船员的“心”，赢得船员献身远洋的一个关键因素，在于能否为其创造发展的环境和条件，使其在获得物质回报的同时，也能获取事业的成就感和自我价值体现的机会。
通过上船前谈话、下船述职、现场办公、电子读物和专题活动等多种渠道和形式，与船员之间积极建立顺畅的沟通渠道，使船员了解公司需要什么样的人才，帮助他们设计职业生涯计划；公开公平公正地为船员提供晋升通道，大力举荐优秀船员，为他们在工作岗位的选择上提供更多的发展机会；鼓励和引导船员向着公司所需要的人才资源方向发展，并辅以指导和支持。通过船岸彼此互动、协调和整合，形成共同推进“双赢”的局面，实现用职涯规划留住员工的心，船员人力资源达到高效配置的目的。
2、关心了解船员和其家庭的需求
关心、了解，帮助船员解决工作和生活中的实际问题，是船管部的应尽义务。所以，四部牢固树立“船舶是本、船员是根、严管善待、亲疏平等”的服务理念；在管理中全面推行“首问负责制”，对船员及家属的来访、来电、来信做到：不说不知道、不说办不了、不说不会办。对来电或邮件努力做到24 小时内有回复。大家一致认为，尊重船员就需要通过多种渠道去倾听他们的呼声，了解他们
的情绪，对他们付诸于更多的关爱；理解关心船员和其家庭的需求，帮助他们实现工作和生活的平衡，是提升船员幸福感和归属感的必需条件。
目前，船队的骨干力量已逐渐向70、80 后们拓展，家庭和谐、子女教育是他们的心结。即使有高薪若不能快乐地工作，船员依然会离开。如何让他们安心船舶工作，帮他们减压减负，为他们创造舒心的工作环境，已成为四部探讨的课题。
3、做好解释和信息传递工作
在为船员解疑释惑中，通过设立船员热线和四部电子刊物，增加“你问我答”等互动栏目，加强与船员和家属的沟通，认真耐心地做好解释工作。如今年工资调整后，船员十分关心合理避税、筹划税负的问题。四部通过询问和查找资料，就个税问题答复船员：一是中国与外国不同。国外个人所得税考虑赡养情况、教育支出、住房贷款等方面，抵扣的机会很多。国内的个税设置比较简单，工薪阶
层主要缴纳的是 “工资、薪金所得”，工薪阶层能合理避税的机会非常少。二是船舶与陆地不同。陆地单位可以通过薪酬合理搭配、分摊提成、年终奖等大宗收入，筹划降低税负。而船员取得的工资、薪金所得，采取按年计算、分月预缴的方式计征个人所得税，所以没有可操作的空间。
中远是上市公司，是负责任的大型国企，财务上必须遵守国家的法律与法规。上远的养老金远高于兄弟航运公司，是因为我们付出的多，才得到了丰厚的回报。我们是幸运的，公司员工的养老统
筹已落户北京，一些小公司偷逃各种税费的做法绝不会长久，所以要把眼光放长远些。
二、强基固本，提素质促发展
1、加强培训，提高素质，是实现岗位成才的基石
船管四部把结合船舶和船员实际，及时为船员提供学习资料和最新航海信息，有针对性地开展船员培训工作，作为为船员提供知识充电的一条有效途径。他们把公司所需和船员个人所长结合起来，大力支持和鼓励船员岗位成才。一是要把船舶第一线作为人才培养的舞台和孵化器，坚持从船舶第一线选拔培养人才；二是鼓励支持广大船员岗位成才，通过建立和完善、“传“以老带新”“新老互动”的帮带”制度，加快青年船员培养。三是鼓励支持船员参加在职学习，不断提高船员技能素质，积极营造自学成才的良好氛围，四是要打破老的传统观念，不拘一格降人才，使各路人才心顺气爽、尽心尽力地为中远服务。
2、激发船员潜能，促进公司发展
在现阶段，如何激发船员的潜能，调动船员的工作积极性，是船员管理中面临的一个新课题。尊重船员的价值创造，促进船员与船舶的全面协调发展，就需要在提高船员思想认识的同时，必须满足船员的精神文化与物质需求的统一，调动船员的积极性与发挥船员的创造性的统一；要引导船员树立正确的利益观，正确处理企业和个人利益的关系，努力提高船员为公司敬业奉献的事业心和责任感。
船管四部将以深入开展“创先争优”活动为动力，充分调动员工“效益攻坚，全员行动——强责任、精管理、比贡献”的积极性，努力把船管四部建设成为严格管理、高效服务、优质绩效的船员之家。
