人力资源保障部主要承担着公司船员招聘和集训、非正常船员的教育管理、离职船员的依法解除和处理公司突发事件等职能，是保障公司正常运转的重要部门。如何按照公司质量管理体系的要求，探索工作经验，再上新台阶，再创新佳绩！我认为必须要以“工作争先 、服务争先、业绩争先”为目标，以提高本部门人员“学习优、作风优、素质优”为重点，与时俱进，开拓创新。只有这样才能以优良的精神风貌和卓有成效的工作业绩推动公司又好又快地发展。
一、勤于学习强素质。学而知困，学而聪慧，学习是走向成功的阶梯。一是自觉主动学。除了按时参加公司组织的学习外，还要抽出更多的时间进行自学，对《劳动合同法》、《船员管理条例》等法律法规要在学懂和运用上下功夫，对公司体系文件、规章制度要在学通和执行上下功夫，同时还要组织本部门员工共同研究岗位工作，不断提高业务技能，充分发挥本部门的职能作用。二是持之以恒学。面壁十年图破壁，坚持向书本学更新知识，向实践学增长才干，向经验丰富的同事学解难释惑。只有通过学习，才能不断拓宽自己的知识面，掌握更多分析问题、解决问题的方法，更快胜任工作岗位；才能不断提高自身素质，确保把“优质、规范、高效”落到实处；才能更好地务实创新、敬业尽职，不断增强创优争先的工作动力。
二、立足“三争”创先进。要把“工作争先、服务争先、业绩争先”作为工作目标，不断追求完美，在实效上做文章。一是认真做好非正常船员管理工作。把促其转化作为工作的出发点，晓之以理，动之以情，做好深入细致的思想教育引导工作，使他们认识自己的错误和不足，并下决心改正，成为正常船员，继续上船工作。二是努力做好船员招聘、集训工作，严格把控船员入口关。建立健全新入司船员档案，认真组织好船员集训、培训工作，加强对船员供方基地的评估和年度考核，强化船员实习评估、顶班上岗的跟踪管理。三是主动及时钝化调处相关矛盾，认真做好船员及船员家长来电来访接待工作，做到热情接待，热情服务，热心帮助解决具体困难与问题，努力解决船员的后顾之忧，同时积极做好特殊困难船员的走访慰问工作，将公司温暖及时送到困难船员家中，进一步增强公司的凝聚力和向心力。
三、开拓创新创佳绩。要以开拓的精神、创新的思路做好本职工作；训练敏锐发现问题、解决问题的能力，不断总结和改进自身工作；具有超越自我的勇气，确立科学的思维方式，思考出更科学、合理、实用的方法，创造性地开展工作，把工作做得更好。在工作中碰到难题及时向领导请示汇报，做到依靠不依赖，以“勤奋、用心”作为做好工作、勇创佳绩的基本要求，把每一项工作落在实效上，不断追求卓越，为公司发展贡献全部智慧和力量。
