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企业文化落地“四部曲”
发布时间:2015-08-28
 

 

陆英祥 

    企业文化落地是指把企业文化理念体系融入企业的战略规划中,体现在企业的日常经营管理活动中,变成职工的工作方式和具体行为,引领和推动企业实现健康可持续发展。企业文化的真正落地,是企业文化建设的终极目标,也是企业文化建设工作的价值意义之所在。但由于企业文化落地是一个从抽象到具体、从理念到行为的复杂且漫长的过程,实现真正落地并非易事。鉴于此,将企业文化落地由宏观实施变为具体操作,由“一场战役”分解为“多次战斗”,分步骤、分阶段推进,化繁为简,化大为小,应是推动企业文化落地的有效方法。

  一是立体宣贯,让文化氛围浓起来。加强宣贯,是企业文化落地的基础。只有进行有针对性的宣贯,才能让广大职工看到、了解、掌握企业文化理念及要求,才能为积极执行、主动践行奠定基础。

  从具体实践以及相应效果来看,在宣贯过程中可以采用媒介推介和行为示范两种方式,进行立体宣贯。媒介推介,主要是指充分利用企业的网络、刊物、宣传栏、集体会议、系列培训等媒介和平台,对企业文化理念进行形象展现和宣传推广,使企业文化理念入眼、入脑、入心,这更多是一种官方和正式行为,是企业领导层和企业文化建设管理部门意志的表达和实施。

  行为宣传,主要是指要充分重视职工行为、企业热点事件等对企业文化理念的宣传作用。相比于媒介推介,行为宣传是一种非官方、非正式的宣贯行为。因为职工行为和企业热点事件,最终大都会以故事、案例的方式呈现或口口相传,从传播效果看,故事、案例的宣传更容易让人相信。美国企业管理咨询专家阿伦·肯尼迪认为在企业文化网络中存在七种典型的文化角色,他们以“讲故事”的方式对企业文化的宣传起着重要的影响作用。所以,在宣贯过程中,我们要充分重视“故事”的作用,通过身边人、身边事来对企业文化理念进行释义、宣传,让广大职工真信、真学、真用。

  二是丰富载体,把干部职工融进来。企业文化有时被称为“领导文化”、“老板文化”,这主要是指企业文化理念与企业高层管理思路和价值导向的一致性,并不是说企业文化只是管理者以及有关职能部门的事情。文化就是“人化”,企业文化的对象是企业的领导和职工,没有全体人员的参与,企业文化建设是不会达到预期效果的。

  在企业文化落地过程中,要从企业领导和职工两个维度来设计策划活动,使领导和职工充分发挥对企业文化落地的推动作用。

  一是充分发挥领导的示范作用。孔子在《论语》中提到:“政者,正也。子帅以正,孰敢不正。”从企业管理角度讲,这句话充分告诉我们,领导人行为的示范作用在管理中至关重要。企业文化,是加强企业管理的一种有效方式和重要依托。在推动企业文化落地时,要深刻认识到企业领导的示范和导向作用,通过领导讲话、亲自宣贯、参与到文化活动中来等方式,引起职工重视,改变职工习惯,鼓励职工行动,推动企业文化建设。

  二是切实提高广大职工的参与度。企业文化建设,只有得到广大职工的积极响应和广泛参与,才能真正落地扎根,开花结果。要通过举办答题、征文、故事案例征集、内部培训、培育品牌、交流经验等多种方式使广大职工参与到文化建设中来,形成全员共建文化、共抓文化的良好局面。

  三是知行合一,与实际工作贴得紧。文化不是高高在上,用来欣赏和装点门面的空中楼阁,而是要变成企业管理的实际行动,以及职工工作和生活的具体行为。

  在文化参与管理、文化渗透到职工的工作与生活过程中,要抓好两个方面。

  一是要注重企业管理制度与文化理念的一致性。对于理想的企业管理来说,管理制度与文化理念一定是高度一致的,从二者关系来看,文化理念是管理制度的理念性指导和纲领性要求,是对企业管理从精神层面进行的高度凝练与概括;管理制度是文化理念在各项管理工作中的细化分类与具体呈现,是对文化理念在企业管理实践中进行的具体实施。所以,在制定、完善相关管理制度时,一定要充分考虑企业文化理念的内涵与要求,做到与理念同倡导、同禁止,形成理念与实践的真正统一,行动与文化的真正合拍。

  二是要注重企业文化建设职能部门与其他业务职能部门的相互配合。企业文化建设工作是企业的一项整体任务,需要相关部门的密切配合,不单单是某一个部门的事情。企业文化部,是企业文化建设工作的推动者、协调者,其他相关部门,是企业文化建设工作的实施者、参与者。比如,在很多企业的企业文化理念里,都会有人才文化、廉洁文化的相关内容,而推动人才文化、廉洁文化建设,必然离不开人力、监督等部门的参与。所以,相关部门要树立“一盘棋”思想,各负其责、各司其职,把文化理念运用到各自实际工作中去,共同推动文化落地。

  四是务求实效,以文化价值赢未来。企业文化是应该而且能够创造价值的,这也是检验文化落地是否成功的一个重要标准。

  企业文化创造价值主要体现在两个方面,一是不断培育先进典型,有效发挥精神激励作用。二是不断推动企业管理水平提升,从而有效促进业绩提升。

  先进集体和个人,是企业的“英雄”,他们在行动上为企业发展作出了重要贡献,在精神上是企业所倡导价值观的代表。先进的文化能够凝聚人、引导人、激励人、塑造人。在推动企业文化落地过程中,要重视先进集体和个人的培养与塑造,因为他们是企业文化的践行者、宣传者和示范者。广大职工可信可学的先进典型的不断涌现,既是企业文化建设成果的具体体现,又是企业文化建设进一步深入发展的重要推动力量。

  从长远来看,企业文化建设的最终目标就是为了促进企业业绩的提升,但这是一个渐进性、持续性的过程,不可能立竿见影,一蹴而就。因此,在实现企业文化建设促进企业业绩提升这一目标时,要着眼长远,立足当前,使文化不断参与、渗透到企业管理当中,在企业日常经营中有效发挥文化的导向、保障作用,真正把文化软实力转化为发展硬实力,使企业能够依靠文化的力量决胜千里,赢在未来。

  毫无疑问,实现企业文化真正落地是一个长期的过程,需要持续付出努力。本文所探讨的四种方法,在逻辑上具有一定的先后承接关系,但有时又需要根据对企业文化落地工作的周期性诊断分析结论,有针对性地加强某一方面工作,甚至对“四部曲”同时进行演奏,形成恢弘“交响乐”,以便达到预期效果。

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