——读《高效能人士的七个习惯》一书心得
雷蕾
史蒂芬·柯维，美国著名的管理学大师。曾被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。他是一位赢得国际声望的领导才能权威和导师，他是柯维领导中心的创始人，是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他的《高效能人士的七个习惯》一书销量过亿册，并被翻译成28种语言出版。
读了《高效能人士的七个习惯》在做人、做事上受到了很大的启发。书中不仅强调做人的品行、道德和修养，同时还介绍了为人处事的技巧。书中七个习惯是一个有机整体：“积极主动”的态度；“以终为始”的愿景；“要事第一”的把握；“双赢思维”的互赖；“知彼解己”的沟通；“统合综效”的合作；“不断更新”的创造；它们相辅相成，融为一体。养成良好的习惯非常重要，它是决定一个人自我成长和未来发展的关键。
一、积极主动
积极主动的态度，是实现个人愿景的前提和基础。
事物的发展过程中，主要有内因和外因共同决定着事物的发展方向，其中内因对事物的发展起着决定性作用，外因则要通过内因起间接作用。对人的成长发展来说，主观能动性则是重要的内因。在工作中不断实践、改变和发展自我是由内而外的一个过程。因此，积极主动的习惯是非常重要的。
如何把积极主动变为习惯？这其实是一种良性循环的自我培育过程。首先，要习惯于积极主动为自己过去、现在和未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。与此同时，自觉、良知、想象力和自主意志，以由内而外的方式来创造个人的改变，从而变得更加积极面对一切。每件事都以主动乐观的态度去面对，才会把事情考虑得更周全，能够分析系统中每个环节的关系，能够注重每个细节；对有可能出现的问题更有预见性和针对性的处理方法，会使事情做得很完美。反之，被动做事的人，总是在外压下做事，缺乏计划性和预见性，往往举步维艰，效果也不尽人意。
二、以终为始
远期目标决定着未来。因此，做事要学会通过制定客观、正确的远期目标这种结果导向的方法。《高效能人士的七个习惯》一书中提到了创造的顺序：第一步是规划预期的结果，第二步是实现预期的结果。但人往往缺乏的是规划，包括规划的能力、对规划重要性的认识、规划的准确性及客观性等。看了这本书之后，我才更加深刻地理解，目标管理是多么的重要。为什么有很多人得不到他们梦寐以求的结果，或许不是因为机遇、能力，而是他们不知道自己想要的是什么，那又从何谈起得到与否。从这个角度来看，没有目标的状况只会给人带来迷茫和低效。当一个人得不到想要的结果时，或许该问自己有过明确的目标设定吗？“以结果为目标”的导向性行为，正是我们努力和拼搏的方向。所以你希望自己的结果如何，就要用此激发自己，调动主观能动性，这才是我们最终想要的。
三、要事第一
在复杂事物的发展过程中，存在着许多矛盾，其中必有处于支配地位的主要矛盾和处于从属地位的次要矛盾。他们相互依赖、相互影响，并在一定条件下相互转化。因此我们在看待和处理问题时，首先要分清主次矛盾，然后抓住主要矛盾，进行重点分析和重点解决，同时结合具体问题具体分析。
要事第一的习惯，就是在实质的创造中，对梦想（目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的高效组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二，无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是把要事放在第一顺位。要事是目标事情，符合“以原则为重心”的目标，这样的事才应该被称为要事。如果连要事本身都弄不懂，不仅时间管理得不好，同时要事也处理不好。有效能的人会用少量时间处理紧急、危机事件，这也折射出他们始终把要事放在第一位置和对事情应变的能力，具体问题具体分析，保持效益与效率的平衡。
四、双赢思维
世界上的一切事物都包含着既相互对立、又相互统一的两个方面，并在一定条件下相互转化。矛盾的对立就是矛盾双方相互排斥、相互对立，这就是我们日常工作之中表现出的——竞争；矛盾的统一就是矛盾双方相互吸引、相互联结，这就是我们看到的——合作双赢。
双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是创造更多的合作机会，而非传统的敌对式竞争。双赢既非损人利己，亦非损己利人，鼓励我们解决问题，并找到互惠的解决办法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感悟，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，使彼此得以共享。
五、知彼解己
在生活中，当我们按捺住对答或插话的急迫心情，改以了解的心情去聆听别人，往往便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。在有了双赢思维的意识基础上，人就会很有耐心地去倾听，才会有合作机会产生；如果没有双赢思维的意识，就谈不上了解对方和说服自己。要培养设身处地的换位思考和沟通的习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方，人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听，众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的培养和积累；当我们的修养到了能把握自己，保持良好的心态，能抵御外界干扰和采纳众家之言的时候，不仅我们的人际关系上了一个台阶，与此同时，我们的心境也升华到一个全新的境界。
六、统合综效
统合综效谈的是创造第三种选择——既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人见解之上的办法。它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是赞同彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。当人人都敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，我深信众志成城会展现在我们面前。
七、不断更新
世界是普遍联系和变化发展的，因此我们要学会用联系和发展的眼光看问题。在实际工作和生活中，我们要勇于否定自我，培养坚定执着的意志磨炼自己，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，紧随时代发展步伐，才能不被时代抛弃。
创新是对现有经验的突破。创新精神和创新意识要求我们要有革命性精神和批判性思维，密切关注事物发展的实际，敢于突破和实际不相符合的成规陈说，注重研究新情况，善于提出新问题，敢于寻找新思路，确立新观念，开拓新境界。创新就是要克服和打破传统思维。所谓“有无相生、长短相形、高下相倾、音声相和，前后相随”，事物本身就是矛盾的，而矛盾就是对立统一，既有意见相反的结论，也有意见一致的结果；这样才能从正反两面，各个角度和层次看问题，得出的结果才比较全面地反映问题。正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。站在不同角度和高度的人，得出的答案是不同的，答案也是丰富多彩的，集众人的智慧，造就自我的成长，这样的认识和心态更有利于一个人、一个企业不断向前发展，创造一个又一个新的辉煌。
《高效能人士的七个习惯》，是一本不可多得的好书，值得推荐。
