算一算来扬州远洋已经一年多了,随着工作的深入,我船员也有了进一步的认识。现在的我越来越崇拜在大海上工作的船员朋友们,他们的工作环境与陆地大不相同,常年在海上漂泊,随时面对温度的骤变,季节也随着航行海域而变化。值班工作交替循环,时差不断变化,生物钟都和常人不一样。船员在各种困难中经受着考验,航海是艰辛的、孤寂的、更是伟大的。
船上工作是各司其职,要求全船人齐心协力保证船舶的正常航行和运行,因此船员要具备整体的协调、配合能力,但同时又分工明确,对独立当班的技术与能力的要求是很高的。尽管现在船舶的安全性能越来越好,但是风险总是相对陆地要大,航线的复杂性又要求驾驶员们有过硬的技术和风险意识。船员的责任重大,除了要保证船舶正常行驶外,还要保证全船的生命财产安全。
船员干的是技术活,但同时还要具备一系列的综合知识与本领,比如安全救生、消防、卫生检疫等知识;港口海事局的各项规定都要烂熟于心,应变能力、沟通能力都要具备。船员们在海上航行会到各地的港口城市,对地理、当地的社会文化也都要了解;读万卷书行万里路,船员们走的地方多了,自然视野开阔,融会贯通。
茫茫大海上孤独寂寞,缺少沟通再加上长期受油味、气候变化的影响,工作的压力大、劳动强度大、技术难度高都会让他们烦躁、压抑。如果压力得不到有效释放,就可能引发心理问题,稍有磨擦便易激发矛盾。而且船员的活动范围有限,只能在船舱和甲板上,业余文化、娱乐活动缺乏。这些都要求船员有极强的心理素质,能否及时调整心态,也是对他们的严峻考验。
与他们交流时,他们也会讲讲海上的琐事:“风浪大的时候,会晕船,然后没办法了就跟人家换班,一天24小时在机舱里值班,机舱会好一点没那么摇。”“风浪大的时候在船休息不好,有的时候值班值到很晚了,累了的时候躺下休息,刚要睡着的时候来一个浪把船顶起来又醒了。”也许当他们讲这些的时候拿来当作笑话说了,但不是每个人都能体验这种生活的。
我们公司的理念是“安全、准班、健康、环保、让每一个家庭富裕起来 ”,我们在工作中要设身处地的站在船员的角度考虑,想他们之所想,急他们之所急,为他们提供热情优质的服务,针对船员的心理进行有效的沟通,让他们对公司信任忠诚,一起创造美好的明天。