于洪霞
编者按：海嫂，一个特殊的群体，一道亮丽的风景。在中远集团的企业文化字典里，她们也被称为“第二政委”。一代代海嫂们以满腔的爱与柔情，以无悔的付出与担当，支撑起每一个船员家庭的幸福，推动中远这艘巨轮破浪前行。
7月30日，来自中散集团全国各地的80余名海嫂和船员家属工作者代表齐聚青岛，共同参加中散集团首届船员家属代表大会。中散集团党委书记张莉、工会主席鲍旭在会上与船员家属代表们进行了面对面的交流。张莉书记称赞船员家属们辛勤持家、劳苦功高，船员家属站站长们不辞辛劳、默默奉献，彰显出善良、坚强的高尚品格，充分发挥了家属站的桥梁纽带作用。她希望中散集团各级工会把关心支持家属站工作摆在重要位置，最大限度地发挥好家属站的作用，砥砺同心、攻坚克难，为企业安全生产和船员队伍稳定作出新的贡献。
会上，来自中散集团各地家属站和船员家属代表们的发言更是感人至深、催人泪下、促人奋进，引起与会人员的强烈共鸣。本期集中刊登她们的精彩发言，让我们一起聆听她们的动人故事。这些故事就像是一个个爱的链接，点开它，我们看到的是中远大家庭所有的海嫂和船员们用爱汇聚起的共同的远洋梦……
作为一名船员家属，我对船员弟兄的工作与安全牵肠挂肚，对船员家属的付出与不易体会至深。正是怀着这样一份深情，2014年，在大家的推荐下，我担任了青岛远洋运输有限公司烟台家属站站长。回首近两年走过的路，脚印清晰，感受颇多。
传递“家”的温暖与关爱
帮助船员和家属们解决工作和生活中的困难，为他们搭建沟通交流的平台，是家属站义不容辞的责任，也是家属站开展工作的基础。在我看来，要实现这个目标，就必须做到“四心”，即热心、爱心、耐心、细心。
我首先从到船员家里“串门子”开始做起。烟台地区共有298户船员家庭，我先对所有的船员及家属做了一个电话拜访，然后按排出的时间表上门拜访。近两年来，我先后走访了80%以上的家庭。这种方式虽然有点“笨”，但效果却特别好，既让我短时间内摸清了到访船员的家庭情况，也一下子拉近了与家属们之间的感情距离。为便于相互联系和沟通，我打印了烟台地区船员家属通讯录，分发到各船员家庭。经过一番研究后，我又建立了青岛远洋烟台地区家属微信群。现在，我每天的第一个任务就是打开手机微信，和家属们在群里互动，第一时间掌握大家的动态。
组织联谊活动是加强船员以及家属间沟通联络的好方法。举办联谊活动时，我改变了以往的相聚方式，精心策划适合孩子和家长共同参与的游戏，让大家玩得开心，交流得深入。今年6月份，我们又组织了一次海滩烧烤联谊活动，家属和孩子们吃着自己烤的东西，心里的高兴劲儿就甭提了。在联谊活动中，船员们不仅交流生活中的乐趣，还经常谈一谈船舶工作体会，既加深了了解，又促进了工作。家属姐妹们凑在一起，说说孩子的教育，谈谈老公的工作及自己的生活，也很容易找到共同语言。大家在一起的时候，就像一个快乐的大家庭，用船员和家属的话说，终于找到自己的“组织”了。
当好船员和家属的“贴心人”
不同的船员和家庭在生活中遇到的困难也不尽相同。作为家属站，只有把他们当成自己的亲人看待，深入关心他们生活的方方面面，才能当好“贴心人”，给他们无微不至的关怀。在一次家属站活动上，一位船员的母亲说，她刚刚怀孕的儿媳妇因为儿子不在家，经常情绪不佳，言语间透露着无奈和焦急。我把这事儿记在心里，琢磨着怎么帮帮这个未来妈妈。没过多久，我就和她儿媳取得了联系，以过来人的身份耐心地对她进行劝解，并嘱咐她以后若有需要的地方，一定及时告知我，我会尽力帮她。在我的劝解下，她的情绪很快稳定了下来，心情越来越好，话也逐渐多了起来。
对年轻船员的关心多了，他们都把我视为大嫂，都喜欢和我说说心里话，比如让我牵线搭桥帮着找对象，或者有人给介绍对象了，就来找我提提参考意见。对此，我都热情回应，尽可能地给予他们帮助。今年，我先后为两个年轻船员介绍了对象，目前已成功一对。
在关心船员的过程中，不仅要帮喜事，还要帮难事。2014年春天，公司一名政委的家属因乳腺疾病动手术。政委家属双方父母年龄都比较大，女儿在读高中，动手术后生活极度不便。我闻讯立即带上东西上门看望她，并且在随后的时间里多次去她家，为她提供一些力所能及的帮助。这些虽然都是微不足道的小事，但却很好地拉近了我跟家属们的距离，也赢得了她们的尊重，她们也愿意把我当作“贴心人”来看待。
架好公司船岸的“连心桥”
在我看来，家属站还有一项重要任务就是要紧紧围绕公司的中心工作，积极主动搭建公司与广大船员及家属间的桥梁，畅通沟通渠道，发挥应有作用。
近几年，航运市场不景气，再加上公司船队结构调整，船员上船的压力越来越大，一些富余职务的船员因为长时间不能上船，甚至产生了一些消极情绪。针对这种情况，烟台家属站及时调整工作重点，把做好政策宣传、稳定船员和家属情绪作为一项重要工作内容来抓。牟平区一个三副的妈妈打电话给我，说儿子休了很长时间假，刚生了小孩，负担比较重，再加上性格内向，非常苦闷，担心孩子会憋出病来。我好言安慰，又打电话给三副了解情况，鼓励他说，困难是暂时的，要相信公司，一切都会好起来的。随后，我跟公司取得联系，汇报了三副的困难。还有一位老轨家属向我反映，老轨8个多月没上船了，又怕给公司添麻烦，从没主动找公司。她着急之下，偷偷跟我说了自家的情况。本来只是和我发发牢骚，但令她没想到的是，我及时向公司反映了老轨的情况，公司得知情况后没过多久就安排老轨上船了。通过有效的沟通，船员和家属理解了公司的困难，坚定了对今后发展的信心，公司也尽最大努力去帮助船员解决现实困难，保证了船员队伍的稳定。
“帮助船员和家属，快乐自己！”就是我内心的真实感受。服务无止境。为了让每一名船员弟兄能够安心在船工作，为了中散集团事业能有更好的发展，我将继续全心全意做好家属站的每一项工作，就像做好自己家里的每一件事一样。
