火车跑得快，全靠车头带；领导没思路，企业没出路。这说明一个单位、一个部门的领导何等重要，领导的行为素质何等重要！所以，新年伊始我想对公司各部门经理和管理人员就素质和能力提升讲三个字。第一个字“识”，包括学识、见识、胆识。学识，主要是知识、学问和修养，就是做好工作所需的科学文化知识、职业素养和专业水平；见识，主要是指认识问题、分析问题和解决问题的能力；胆识，主要是胆略和魄力，就是要有工作智慧，要有担当，要有开拓决断能力。第二个字“品”，包括品味、品德、品行。品味，是对事物的理解和欣赏水平；品德，即道德品质，是同志们思想素质、职业素养的重要体现；品行，这是道德行为，是我们言行举止的直观反映。第三个字“商” 在这里指的是能力，包括智商、情商和逆商。一是智商，包含观察力、记忆力、分析判断力、思维应变能力等行为能力；二是情商，又称情绪智力，包含了情绪管理和人际关系管理的能力，是一种领导艺术；三是逆商，就是应对挫折、逆境的能力，尤其是对于我们这个年轻的管理团队来讲，这是最重要的，这是一种迎难而上、积极应对困难的能力，这是一种逆向素质的培养。上述“识”、“品”、“商”三个字，是我们德才标准的另一种表述。从根本上讲，“识”、“品”、“商”既是一种素质和能力，也是一种精神和品德，更是一种对事业、对人生的追求，对船员的情怀，对责任的担当，这需要我们在长期工作中不懈学习、汲取、积淀和锤炼，公司的每位职工和船员都要成为一名有“识”之士、上“品”之人、高“商”员工。
