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建设学习型企业文化 培植企业“长青树”之根
发布时间:2012-10-9

    一、思想育根——对学习型企业文化的价值认同。
    建设学习型组织和学习型企业文化,似乎“说起来很玄,做起来很难”,该从何处入手?我们在探索和实践中应遵循思想指导行动的规律,把关注焦点转向人,在树立新的思想观念和价值取向上下功夫,深扎建设学习型企业文化的思想根子。

    首先,把人作为着眼点和出发点,确立“活出生命的意义”价值观。学习型企业文化的真谛是“活出生命的意义”,企业是为适应市场和生存发展而学习,但学习不是单纯意义上的吸收知识,学习型企业具有开创性地学习,并培养员工实现生命中真正想要达成的结果的能力;对于员工而言,是指个人愿景与组织愿景充分融合,能够做到真正想要做到的事情,从而掌握“学习”的更深层意义。建设学习型组织和学习型企业文化,就是要更加关注员工的发展,让人真正成为企业的中心,使员工在为企业工作中活出生命的意义。

    其次,着眼于学习的创新和改造,树立新的学习理念。公司党委作出具体安排:逐步建立员工网络学习平台和党员学习新干线;逐步加强集体学习和学习型团队建设;逐步强化领导班子定期务虚学习,研讨重要问题和热点难点问题;逐步形成调查研究制度,加强专题研究和专项改进提升;逐步建立健全培训制度,加强业务培训、岗前培训和任职培训;逐步强化个人自学、岗位训练和学习考评;逐步形成引领和支撑公司不断发展的学习型企业文化。在实际工作中,公司党委着眼于使全体员工逐步形成新的价值取向和行为习惯,大力倡导和培育树立“四种学习理念”:

    1.树立学习是生存的“第一法则”理念,找到学习目标,开发学习的激情,打开学习的动力之门,把学习作为人生的第一需求。

    2.树立“团体学习”和“工作育人”的理念,在工作中加强开放式的知识交流和共享,切磋技术并协同攻关,努力做到“工作学习化,学习工作化”,使工作与学习成为一个相互作用的过程。

    3.树立“终身学习”和“全过程学习”的理念,把学习视为一种终身的责任和生活的方式,贯穿于工作和事业的全过程,保持学习的积极态度和状态。

    4.树立“创新性学习”和“贵在‘学’重在‘习’”的理念。“学”是开放式地学,“习”是不断演练地习,在理论上熟悉不等于真正践行,真正的学习只能在行动中发生和通过实践完成,既要研究、更要实践,以实践式、开放式、研究式、互动式、共享式、高度参与式地学习,把理念运用到有挑战的实际工作上,不断靠近目标。

    二、发展扎根——对建设学习型企业文化本质的深化认识。

    建设学习型企业文化的实质,就是不断地提升学习的能力,而企业兴衰成败的关键正在于是否拥有于这种能力。

    1.学习型企业文化是支撑企业不断成长和可持续发展的源泉动力。一个企业从初创到成长,要面对太多需要学习的东西,学习成为了企业成长的第一需要;企业进入发展期,积累了比较多的实力,但仍需要进一步学习,以求得不断创新和持续发展。当前公司进入了难得的发展机遇期,为了进一步增强和充分发挥对中远集团的IT支持作用、加大市场开拓力度,迫切需要学习先进的经验和成功的做法。

    2.学习型企业文化是企业在竞争发展中不断取得领先优势的根本保证。IT企业间技术实力和文化软实力的较量,实质是员工队伍的素质较量。IT团队的特点是群体年轻,知识密集,思维活跃度高,学习能力强,在建设学习型企业文化方面有着独特优势和特别需要。一方面,新技术的发展和知识更新日新月异,不学习进取就意味着落伍;另一方面,随着现代科学、信息技术及人才队伍的普遍发展,IT业服务越来越同质化,竞争也越来越激烈,公司必须以学习求更优,取得和保持领先的优势。作为现代IT企业,要在技术实力和队伍素质竞争中学得更快、走得更远,保持持久的竞争优势,必须建设学习型企业和学习型企业文化。

    3.学习型企业文化是企业灵活应变、立于不败之地的不二法宝。增强企业整体上的灵活适应性,是学习型企业文化价值体系的核心,这种整体灵活适应性,是建立在创新基础上的主动、积极地适应,是一种“自适应系统”,即学习型企业会根据市场环境的变化,不断调整自身的发展战略、经营策略、政策制度、组织结构、运行机制等,使自身具有很强的柔性和很高的学习能力,能够持续适应环境和市场的变化,从而塑造和保持企业竞争优势。

    三、落地生根——把学习型文化运用到企业实际工作之中。

    探索建设学习型企业文化的成功之路,把“达到一种境界”、“成为一种信念”作为努力的方向,逐步培养学习精神与习惯,我们主要从三个层面立体式地进行尝试和实践。

    1.以建设学习型党组织带动学习型企业文化建设。

    首先,党委“一班人”坚持集体学习制度,各支部定期组织党员学习,还坚持开展“每人当一次老师”学习交流活动,以网络会议方式开展全员学习交流。其次,在“公开承诺”工作中,党委、支部和党员围绕主要工作任务查找差距、明确方向,进行公开承诺和履诺践诺,努力超越自我,实现突破。再次,在开展基层组织建设工作中,公司党委、支部紧密联系实际制定实施方案,下功夫搞好党支部分类定级,在深入、反复学习中,通过各党支部全面梳理总结支部工作和职能作用发挥情况,进行支部自评、党员群众测评和党委评审,做到了上下一致、经验共享、问题共析、目标明确,为党支部整改提高奠定了良好基础。

    2.以建设学习型团队营造学习型企业文化。

    员工心底都是渴望学习精进、突破自我、不断发展的,而团队学习和实践的成效大大超过了员工个人学习和实践的效果。员工在努力实现共同目标中得到了更好地锻炼提高,进一步调动了积极性和创造性。建设学习型企业和文化,就要着力建设学习型团队。比如,公司分别在领导班子中、在中层管理人员中、在以各部门为单位的员工中,深入开展团体式的学习讨论,围绕“继承什么、如何创新、怎样发展”,优势大家摆,差距大家找,目标大家定,办法大家拿,在服务创新、营销创新、技术创新、产品创新等方面,边总结,边实践,促进创新和发展。又如,在开展管理提升活动中,公司以各部门为团队,或运用网络会议发动全员进行诊断,或开展“头脑风暴”进行集体会诊,员工在管理提升学习和实践中充分发挥聪明才智,积极努力提升学习、创新、沟通、管理、负责五种能力。再如,在深化精益管理活动中,广泛组织攻关课题小组,发挥集体智慧共谋策略。

    3.以培育学习型员工凝结学习型企业文化。

    在知识经济时代,人的学习天性与渴望达到了相当高的程度,企业应更加注重鼓励、挖掘和引导员工相互交流、持续学习、自我超越、发挥潜能,使员工的工作热情被充分激发,更富自主性和创造性。公司党政领导班子高度重视员工与企业的共同发展,大力加强员工的培养和培训,特别是注重培训学习前沿新技术;注重使员工和公司的学习愿景相一致,并把学习作为员工绩效考核的重要内容,加强对参加培训学习员工的考核及成果转化与内训交流;注重激活员工在学习型企业文化建设中的能动作用,把帮助员工实现自主学习管理作为建设学习型企业文化的关键,努力通过员工的自主管理,使员工自己发现工作中的问题,自己分析原因,自己选定进取的目标,自己实施改进,自己检查效果,自己评估总结。在“自主管理式”学习型企业文化建设中,结合实际引导员工注意解决三个问题:一是学会“把镜子转向自己”,学会认识自己的问题,善于从错误中学习,将发现错误当成学习的契机,严于解剖自己,在超越自我中得到提高。注意培育利于反思的氛围,改变固有的判断模式,当发生问题时,大家一起共同寻找问题的根源和解决的办法,互相鼓励启迪,认真总结教训,更多地审视本团队和自身的不足,反复修正,不断提升。二是培养“深度会谈”。真正的“团队学习”是从“深度会谈”开始的,团体中的所有成员摊出内心深处的想法,通过深度交流,多方位、多渠道、多层次地向他人学习,让信息、知识、经验、教训得以在团体内更好地共享,成为整个组织共同的财富和活力之源;把每个人现实的、合理的个人目标整合为团队现实的、更高的组织目标、“共同愿景”。三是打开“专注”的局限,好工作需要“专注”,而“专注”往往习惯性地将注意力集中在自己的工作上,结果把自己的责任局限于职务范围之内,不注意对整体的影响。当只“专注”于自身职务时,便不会对所有职务互动所产生的结果有责任感;“专注”于个别事件还容易在出现问题时总是归罪于别人。而“系统思考”能够使我们以一种新的方式重新认识自己与所处的环境,从将问题看作是由“外面”某些人或事所引起的,转变为看到自己的行为如何导致问题,用整体的、联系的、发展的方法去思考和行动,实现“整体关照”,强化合力效应,共创企业未来。

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