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企业文化框架下浅谈中远香港航运的核心价值观
发布时间:2015-12-4

曹敏

 

  国学大师王国维曾经说过:“古之成大事业大成就者,都要经过三种境界。昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路,此立志也。衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴,此苦索也。众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处,此乃大收获也。”他将世事演变总结为“境界”说,此为核心。在我看来,企业文化建设也同样重复着建立制度、文化形成、理念融合的三重境界。

  当我们学习《中远集团企业文化核心价值理念纲要(2015)年修订版》的时候,我们正在经历“立志”的境界,当我们将《纲要》深入领悟、反复理解、不断琢磨的时候,我们正在经历“苦索”的境界,当我们把《纲要》的精髓加上自己的理解运用到实际工作中的时候,我们迈入了“顿悟”的境界。

  每一家公司都有一种属于自己的文化,这是一种统一的意识,是特质。在集团总公司企业文化价值观“客户为尊、人才为本、安全为基、责任为上、创新为魂”的引领之下,中远(香港)航运有限公司将中远“业绩至优、诚信致远、服务制胜”的经营理念、中远“精益求精、合规高效、持续变革”的管理理念与公司实际有机结合,提炼了具有专属特色的子文化,形成了“稳健、务实、高效、守规”的核心价值观。在中远集团的文化大旗下,中远香港航运的子文化发挥基层企业文化实践中的积极性、主动性和创造性,有效的体现、衍生和细化中远集团主文化,成为中远集团主文化的落脚点。

  稳健:在可持续发展上,坚持资产规模与管理能力相匹配;在经营上,坚持不跟风、不冒进,做到运力与货载相匹配;在安全上,狠抓三要素,保持公司持续安全稳定。

  无数失败的企业总结了一条教训,没有什么会比成功更容易导致失败,任何赌博性质的极速发展方式,往往带来的是更快的覆灭。面对航运市场持续多年的寒冬,中远香港航运的发展始终坚持稳健经营,从制定营销改革方案、成立营销工作小组,到公司领导亲自带队,主动深入走访客户,深化了解、强化互信,经营策略更加贴近沟通、合作与共赢的方针,稳扎稳打,持续打造中远的金字招牌。越是困难重重,就越是要坚持稳健的经营方式,应对市场经济潮起潮落的周期性,遵循社会发展的道训常规,以更细致、更柔性的文化管理方式维护企业的可持续性发展。

  “稳健”也意味着,作为基层单位,中远香港航运把中远集团的价值观转变为实际的工作方式,以稳筑基,为中远的文化打下坚实的基础。

  务实:把干好工作作为自觉行动,做事实实在在,工作踏踏实实;有批判性思维,不因循守旧、故步自封;主动思考,积极改进工作中的方式方法;善于接受他人提出的意见建议,有“闻过则喜”的精神。

  老子曰:胜人者有力,自胜者强。企业发展遇到的最大阻力不是外部环境,而是自己。在残酷的市场竞争中,企业或许并不缺少技术、人力资源、营销策略等,而可能缺少的是一种文化,一种务实诚信,以“和”为美的文化。务实的企业文化是企业经营成功的基石,缺乏务实的根基,公司就如浮萍般漂浮,即使建功万丈也只是海市蜃楼。

  在探寻管理之路上,务实是首要任务,为此,公司自上而下不遗余力地推行“船舶管理标准化”,以“锲而不舍,金石可镂”的精神去制定、完善标准,让船舶管理更加接地气,更加扎实,具有可操作性、可测量性。用“一库一表一片田”的方式,为每一项工作建立一个可操作、可测量的工作、检查和考核标准,船员只要按照标准实实在在地做好本职工作,就是尽责履职,这才是船舶管理标准化的精华。此项工作推行以后,制度与落实“两张皮”的现象将得以有效解决,管理提升将迈出关键一步。

  “务实”就是将中远集团的管理理念“精益求精、持续变革”落实到一线工作上,一切以实际出发,以创新的船舶管理制度,匹配先进的船舶管理理念,不断提升管理水平,体现中远集团“创新为魂”的价值观。

  高效:融合港深文化,营造高效进取、开放互信、公平公正的浓厚氛围,员工队伍有高效的执行力。

  在瞬息万变的时代,能历经风雨,屹立数十年不倒的企业,一定有其值得借鉴和称道的管理“真经”。仔细分析,成功的要素很多,优秀的企业文化必在其列。

  中远香港航运的人员组成是多元化的,主要包含内地员工和港籍员工,在东西方文化和管理制度不断碰撞、融合的过程中,形成了具有中远香港航运特色的“一司两地、一司两制”的管理模式。在此管理模式下,融合了重商主义、行业自律以及央企的“主人翁”文化,西方文化与中方文化中“仁爱、平和、忠信、儒雅”的人文精神相互渗透,互补促进,营造了高效进取、开放互信、公平公正的浓厚氛围,从而产生了爱岗敬业、踏实肯干、高效工作的员工文化,大家团结一心,勤勤恳恳,一份汗水凝结一份收益,凭真本事做事,凭真学识创造价值,这样的员工队伍才能具有高效的执行力。

  香港最鲜明的“快”文化也可以映射成内地文化“一勤天下无难事”,体现了文化理念相通之处,表现在员工的工作状态上就是“高效”。“高效”一词以最直接的方式体现了中远香港航运子文化的特色。人才管理传承了中远集团“以人为本”的价值观,同时兼容香港的人文特点,以文化大融合的方式,促进港深两地员工为公司的发展共同努力。

  守规:执行体系,做到有章可循、违章必究,有效避免内耗;尊重契约,按规则办事;规避风险,不偏离方向。

  没有规矩不成方圆,规矩是企业良性发展的动力,没有规矩就没有效率,没有对事物的正确认知。一个企业如果没有规矩,就会失去秩序,陷入混乱。规矩不仅仅是约束更是一种保障,大家都守规矩,就能在工作中遵章办事,避免因个人违规对整体造成损失。如果“各吹各的号,各弹各的调”,公司就无法形成合力,就会形如散沙,缺乏核心竞争力。

  俗话说:养成的是习惯,形成的是文化。当企业的每一名员工都自觉自愿地遵守规则,久而久之就会形成一种习惯,这样的习惯慢慢沉淀,就会产生一种牢固的观念,这种观念一旦形成,又会反作用于大家的行为,促使员工更加守规,逐渐形成企业的行为规范,成为“守规”的企业文化,才能把中远集团“诚信致远、服务制胜”的经营文化落到实处。

  企业文化是公司的修为,企业文化的价值观,那些真诚、有爱、善良、民主、自由、和平的元素总是亘古不变的情怀,优秀的企业文化能够对公司整体和每个员工的价值取向、行为取向起到引导作用,促使员工言行和思想符合公司行为规范,这才是最重要的意义。

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